Términos y Condiciones Generales de Funcionamiento de la Plataforma P&P VIDA
1. OBLIGATORIEDAD Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
P&P VIDA LTDA (en adelante la “EMPRESA”), propietaria de la página web www.pypvida.com, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, busca garantizar la protección de los datos personales o de cualquier otro tipo de información que sea utilizada o repose en sus bases de datos y archivos, cumpliendo con el derecho constitucional que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar la información que se hubiera recogido sobre ellas en bases de datos o archivos. Todo esto en desarrollo de lo establecido por el artículo 15° de la Constitución Política, la Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012
Por lo tanto, este documento busca establecer los criterios para la obtención, recolección, uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de datos personales y fijar las responsabilidades de la Compañía y de sus empleados en el manejo y tratamiento de los datos personales que reposen en sus bases de datos, procurando por la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen y la autonomía, con tal propósito todas las actuaciones se regirán por principios de buena fe, legalidad, autodeterminación informática, libertad y transparencia . Serán objeto de protección con base en la presente política, aquellas personas que, en ejercicio de cualquier actividad, sean estas permanentes u ocasionales, puedan suministrar cualquier tipo de información o dato personal a la Compañía, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de datos personales y quien deberá permitir al titular de la información, conocerla, actualizarla y rectificarla.
2. DERECHOS PATRIMONIALES
LA EMPRESA, es la titular de los derechos patrimoniales de autor derivados de la plataforma y/o página web www.pypvida.com y es quien, a través de su equipo de empleados, proveedores y contratistas, se encarga de proporcionar cada uno de los productos o servicios de Instrumentos, equipos, suministros médicos, odontológicos y de laboratorio, muebles hospitalarios y de laboratorio, entre otros; ofrecidos por medio de la plataforma virtual. En caso que se presente un inconveniente, duda o sugerencia con el uso de PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA, o de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio, puede dirigir un correo electrónico con la solicitud y datos de contacto al correo electrónico servicliente.saes@gmail.com
3. DEFINICIONES
• PLATAFORMA WEB/MÓVIL: Es el entorno virtual en el cual funciona la página web www.pypvida.com, además de ser el medio a través del cual se tiene acceso a los servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
• USUARIO: Es toda persona en general que ha cumplido el registro de USUARIO en PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA, usando cualquiera de los medios móviles para las que se encuentra disponible, ahora bien, el alcance, permiso y funcionalidades de cada USUARIO, dependerán del ROL que ejerzan dentro de la misma.
• ROLES: Los roles de los USUARIOs son los que definen los permisos, funcionalidades, deberes y derechos que cada uno tiene dentro de la plataforma, los mismos no son excluyentes entre sí, es decir que un mismo USUARIO puede interpretar varios roles, así las cosas, los roles son los siguientes:
• ADMINISTRADOR: Es el USUARIO que tiene control sobre todos los contenidos informáticos, los USUARIOs registrados, y que además puede modificar, adicionar o eliminar cualquier variable de la plataforma conforme lo disponga, cumple funciones de web máster de la plataforma.
• VISITANTE: El grupo definido para tus visitantes no identificados.
• CLIENTE: El grupo definido para tus clientes registrados identificados.
• PROFESIONAL: Persona natural profesional en el área de la salud o laboratorio y registrado como “cliente en la plataforma web”.
• ESTUDIANTE: Persona natural estudiante en el área de la salud o laboratorio y registrado como “cliente en la plataforma web”.
• ENTIDAD DEL SECTOR SALUD: Persona jurídica quien presta servicios de salud o laboratorio y registrado como “cliente en la plataforma web”.
• EMPRESA: Persona jurídica quien su objeto social no es prestar un servicio de salud o laboratorio y registrado como “cliente en la plataforma web”.
• FUNDACIÓN: Persona jurídica quien su objeto social es prestar ayuda o apoyo y registrado como “cliente en la plataforma web”.
• UNIVERSIDAD: Persona jurídica quien su objeto social es enseñar a las nuevas generaciones y registrado como “cliente en la plataforma web”.
• DISTRIBUIDOR: Persona jurídica quien compra al por mayor para distribuir a entidades y registrado como “cliente en la plataforma web”.
• PROVEEDOR: Persona jurídica quien importa y nos distribuye productos.
4. SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA Y TARIFAS
PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA, otorga los servicios de venta de Instrumentación, equipos, suministros médicos, odontológicos y de laboratorio, muebles hospitalarios y de laboratorio, entre otros. En otras palabras, la plataforma se encarga de proporcionar un catálogo amplio de productos para satisfacer la necesidad de un público objetivo que así lo necesita y ve en PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA una herramienta para lograr atención personalizada de los productos, así como diferentes modalidades de pago conectados a través de la plataforma. Así entonces, a continuación, procederemos a especificar un poco más sobre las categorías de productos ofrecidos o servicios:
• Bioseguridad: Elementos de cuidado y manejo correcto de desechos. Cuidado de Piel y Heridas: Cremas, soluciones químicas y elementos para la protección de heridas.
• Diversión: Elementos y/o juegos didácticos y de mesa para el adulto mayor o el paciente en general.
• Equipos biomédicos para uso doméstico: Equipos cómodos y de uso fácil en el hogar, para el cuidado y control del paciente.
• Insumo Médico Quirúrgico: Elementos de protección personal en consultorios o salas de cirugía.
• Administración de Medicamentos: Elementos que facilitan y mantienen ordenados los medicamentos, ayudas para el Bienestar en Casa.
• Insumos para Esterilizar: Elementos para EMPRESAs, sitios educativos, consultorios médicos u odontológicos basados según normatividad.
• Insumos para limpiar y desinfectar: Elementos para el aseo del consultorio, quirófano y/o habitación de pacientes.
• Manejo Enteral: Elementos para suministro de nutrientes o alimento por medio de sondas a pacientes.
Para los Nietos Bebes
• Primeros Auxilios: Elementos necesarios para prestar el servicio de primeros auxilios (Botiquín, camillas, férulas, mascarillas, tijeras. Etc.)
• Productos medico Profesionales: Elementos para el trato de pacientes, especiales y dirigidos a estudiantes de medicina, doctores o especialistas tales como: Fonendo, Tensiómetro y kits).
• Ropa Interior Para La Incontinencia: Pañales para pacientes con incontinencia.
• Terapia Física: Compresas y tratamientos frio y calor.
• Terapia Respiratoria: Elementos para pacientes con problemas respiratorios y utilizan concentrador o cilindro de oxígeno.
• Terapia Urinaria: Sondas, bolsas y demás elementos para el cuidado de pacientes con problemas renales.
• Toma de Laboratorios: Elementos utilizados en laboratorios de toma de muestras (Vendajes, agujas, frascos y tubos).
Ahora bien, para todos los servicios y/o productos anteriormente mencionados, existirán limitaciones en cuánto a la disponibilidad de los elementos en el catálogo exhibidos, donde siempre estarán sujetos a disponibilidad e igualmente la atención, horarios y cobertura dispuestos para este, todo lo anterior será indicado directamente en la plataforma que el USUARIO esté usando. Si tiene alguna duda sobre los servicios acá mencionados que no sea resuelta de manera directa por este documento o la información de la plataforma, entonces puede preguntarnos escribiéndonos a servicliente.saes@gmail.com
5. SERVICIOS NO OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.
PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA manifiesta que independientemente de la plataforma tecnológica en la que se ejecute, no ha sido desarrollada con ninguno de los siguientes objetivos:
• Proveer de manera directa servicio de médicos.
• Actuar como entidad prestadora de servicios de salud.
• Cumplir funciones Terapéuticas o de tratamiento de enfermedades.
• Formulación medicamentos o incapacidades.
• Atención de urgencias médicas.
• USO DE LA PLATAFORMA PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA POR PARTE DE LOS USUARIOS.
Los clientes de PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA pueden hacer uso de la plataforma con los fines previstos en estos términos y condiciones, esto es, en resumen, la utilización de la misma como canal tecnológico para proporcionar un amplio portafolio de productos en PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA, como instrumentos quirúrgicos o de consultorio, equipos e insumos médicos, cuidados de la piel y heridas, cuidado para el adulto mayor. Por esta razón PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA tiene como objetivo brindar un canal de comunicación, contacto y atención adecuado entre clientes solicitantes de los productos mencionados, todo lo anterior con las limitantes que se consagran en los presentes términos y condiciones, además de las expuestas en la Ley para plataformas tecnológicas en Colombia como lo es PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA.
6. OBLIGACIONES QUE ASUME LA EMPRESA
La EMPRESA asume la responsabilidad de procurar que la plataforma brinde el funcionamiento mínimo requerido para que los USUARIOS puedan darle la utilización propuesta en la declaración de servicios ofrecidos.
Además de esto, la EMPRESA se obliga a:
• Respetar y garantizar el estricto cumplimiento de las políticas de privacidad según lo indica la Ley 1581 de 2012.
• Prestar soporte funcional a los USUARIOS para el uso de la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA.
• Facilitar a los USUARIOs la verificación de usos indebidos por parte de los USUARIOS en caso de que se formulen reclamaciones.
• Generar canales de comunicación y facilitar el acceso al contenido siempre y cuando este sea permitido.
• Permitir el acceso a las personas que soliciten el registro dentro de la plataforma, siempre y cuando se cumplan con los requisitos establecidos.
• Proporcional el valor y cantidad establecidas en los productos en la plataforma ofrecidos según la disponibilidad.
• Indicar la disponibilidad de los productos cuando le sea posible hacerlo.
• Garantizar que los contenidos publicados dentro de la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA no:
o Promueven o contienen material sexual explícito. Promueven el uso de drogas o sustancias sicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
o Promueven la violencia o contenga material violento explícito.
o Promueven o contienen material difamatorio o calumnioso que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
o Promueven la discriminación o emplean prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc.
o Promueven o implican actividades ilícitas o ilegales.
o Violan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
o Salvaguardar la información registrada en la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA, por los USUARIO.
o Mantener absoluta confidencialidad de la información sensible conocida durante la prestación del servicio.
o Disponer las medidas de seguridad que se consideren necesarias para la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA, y las bases de datos conectadas a esta cuenten con las condiciones mínimas requeridas para impedir accesos no autorizados, pérdida de datos, fallos de funcionamiento, revelación de información confidencial y otros relacionados.
o Prestar el servicio de la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA de acuerdo con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.
7. DERECHOS DE LA EMPRESA
La EMPRESA tiene los siguientes derechos:
• Recibir el pago de los servicios ofrecidos en plataforma web/aplicación móvil, pago que se denomina como ventas al USUARIO para efectos tributarios.
• Modificar la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA según considere apropiado para el correcto desarrollo de la prestación del servicio y de su plan de negocios.
• Determinar el horario de atención a los USUARIOs para el uso de la aplicación.
• Imponer al USUARIO las sanciones que se establecen en el acápite titulado Incumplimiento de las obligaciones o prohibiciones de la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA.
• Las demás que prevea la ley.
• Determinar el valor que cobrará por gastos administrativos y de incumplimiento derivado de las obligaciones propias de los USUARIOs, en pro del buen desarrollo de la EMPRESA y su razón social.
8. OBLIGACIONES GENERALES DE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA
Todos los USUARIOs tienen las siguientes obligaciones:
• Conocer de manera previa a su registro, los términos y condiciones que se relacionan en la plataforma. Pagar dentro de los términos establecidos los servicios y productos que se pretendan adquirir a través de los medios de pago que la plataforma establezca.
• No promover de ninguna manera en los comentarios, productos, imágenes u otros medios:
- Material sexual explícito.
- El uso de drogas o sustancias sicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
- La violencia o contenga material violento explícito.
- Material difamatorio o calumnioso, que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
- Discriminación o emplee prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc.
- Actividades ilícitas o ilegales. o Violación a los derechos de propiedad intelectual de terceros;
- Abstenerse de borrar, destruir, realizar comentarios ofensivos sobre las obras digitalizadas.
• No realizar actividades de comercio con los bienes digitalizados en la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA.
• Autorizar a la EMPRESA a dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con la ley de tratamiento de datos personales.
• Utilizar la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA de acuerdo a las orientaciones suministradas por la EMPRESA.
• Realizar las solicitudes de soporte técnico a través del correo electrónico servicliente.saes@gmail.com.
• Proporcionar información verídica y verificable al momento de suministrarla a través de la aplicación o la plataforma, por ende, se entiende que la misma es verídica y cualquier falsedad solo a él lo compromete;
• Dar aviso inmediato a la EMPRESA a través del correo electrónico servicliente.saes@gmail.com de cualquier circunstancia que amenace y/o ponga en riesgo la integridad de los datos almacenados en la plataforma PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA.
• Consultar de manera periódica el texto de Términos y Condiciones de la Plataforma www.pypvida.com para conocer los cambios que se presenten en el mismo;
• Cumplir con la normatividad nacional vigente, de manera responsable, respetuosa diligente, actuando siempre de buena fe;
• Garantizar que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para el desarrollo de la actividad comercial.
• Cumplir con las normas que se establezcan en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA PARA LOS ABUELITOS Y P&P VIDA.”